Cliente Amigo 

Nosso Laboratório tem sempre procurado oferecer aos nossos clientes melhores condições para proporcionar um atendimento que contemple níveis adequados de Qualidade.

Partindo da premissa que "Qualidade é satisfazer as necessidades e expectativas do cliente", temos procurado oferecer serviços que atendam ou superem os desejos dos nossos clientes.
 
As informações abaixo têm o objetivo de facilitar o nosso relacionamento. Colocamo-nos à disposição dos nossos amigos para podermos sempre atendê-los melhor.

É sempre importante informar-se com as nossas recepcionistas sobre as condições exigidas para a coleta dos diversos materiais. O tempo necessário de jejum é variável de exame para exame, quando se trata de coleta de sangue e a sua colaboração é importante para que possamos, sempre, oferecer um resultado correto e seguro. Esse cuidado, muitas vezes, poupa o cliente de precisar retomar ao Laboratório para uma nova coleta.

A coleta da urina, nos casos de exames de rotina, pode ser realizada a qualquer tempo, desde que se respeite um intervalo mínimo de 2 a 3 horas após a última micção. Insistimos na coleta realizada no próprio Laboratório, já que, com esse procedimento, podemos afastar algumas variáveis criticas na realização desse exame, tais como: contaminação da amostra, tempo decorrido após a coleta do material para a realização do exame (critico!), coleta em frascos inadequados e não estéreis, etc..

As fezes devem ser enviadas ao Laboratório no menor tempo possível após a coleta, assim como as amostras de escarro. Para a coleta adequada de amostra desses materiais, consulte nossos informativos.

Em algumas ocasiões, as nossas recepcionistas ou as nossas auxiliares de coleta solicitarão algumas informações a respeito de medicamentos em uso, data de última menstruação ou mesmo dados a respeito de controle ou não de algumas doenças. Entenda, por favor, que o nosso interesse é, apenas, de poder relacionar o apurado com os resultados obtidos.

Se alguma funcionária nossa contatá-lo (a) para solicitar informações sobre o nosso atendimento, saiba que são providências normais usadas para podermos aquilatar o atendimento dispensado aos nossos clientes e, se necessário, corrigir as falhas. Por favor, coopere conosco!